Acessibilidade

Alto Contraste
Aumentar Fontes
Inverter Cores
Textos em Negrito
Perguntas FrequentesFicou com alguma dúvida? Acesse as principais dúvidas sobre a nossa loja e os nossos produtos.

Já era assinante do Clube, minha assinatura continua ativa?

Para você que já era assinante do Clube e teve sua assinatura pausada entre os meses de Junho e Agosto, será enviada uma comunicação, via e-mail, para a reativação da sua assinatura.


Como vai funcionar?


1 - Identifique na sua caixa de entrada de e-mails, o e-mail com o assunto “Confirmação da sua Assinatura do Clube Dr. JONES


2 - Abra o e-mail e clique em “Confirmar minha assinatura


3 - Você será direcionado para o carrinho de compras no site da Dr. JONES, que irá conter:

  • - Produtos que já faziam parte da sua assinatura
  • - Frequência na qual recebia os seus produtos (a cada 1, 2, 3 ou 4 meses)


4 - Confira os itens e a frequência e, altere se preferir:

  • - Poderá incluir ou excluir produtos
  • - Alterar a frequência para o recebimento dos produtos


5 - Verifique se o endereço para a entrega está correto e altere, se necessário


6 - Valide os dados do Cartão de Crédito cadastrado como forma de pagamento ou inclua um novo cartão, se preferir


7 - Finalize a compra


Pronto! Você faz parte do Clube de Assinaturas Dr. Jones novamente e receberá seus produtos de forma automática, na frequência escolhida. 


> Caso não tenha recebido o e-mail para reativação, poderá criar uma nova assinatura seguindo estas instruções: Como faço para assinar e fazer parte do Clube?

Isso foi útil?

Canais de Atendimento

WhatsApp
Horário de Atendimento:
Seg. à Sex. 9h às 18h
Email
Horário de Atendimento:
Seg. à Sex. 9h às 18h
Você está offline.